Ayuda - Proceso de reserva
Aquí resolvemos las dudas más frecuentes, si aún así le surge alguna duda más puede contactar con nosotros mediante el formulario de contacto en la sección SOPORTE, o en el teléfono 945 26 90 33.
- ¿Cuándo debo reservar mis libros?
- ¿Cómo hago la reserva?
- ¿Qué es el código del centro?
- Quiero reservar para más de un alumno
- ¿Cuándo tengo que pagar los libros y cuándo los recibo?
- ¿Cómo puedo modificar los datos de contacto?
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¿Cuándo debo reservar mis libros?
El periodo de reserva depende de cada centro escolar. Cuando se abra el periodo de resrva para su centro escolar, será el propio centro quién se lo comunique, además, le enviaremos un SMS y/o email cuando se abra sel periodo de reserva de su centro. Asegúrese que ha proporcionado un email y teléfono móvil válido.
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¿Cómo hago la reserva?
Al acceder a la página de inicio como usuario registrado, y si el periodo de reserva de su centro está activo, puede observar un simple formulario de 3 campos (el curso actual del alumno, el curso que cursará el año que viene el alumno y el código del centro). Para reservar sus libros sólo debe rellenar estos 3 campos de formulario y pinchar en el botón enviar, con esto, su reserva ya estará finalizada.
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¿Qué es el código del centro?
El código del centro es un código de seguridad que le facilita su centro. Si no dispone de dicho código deberá contactar con su centro para que se lo facilite de nuevo.
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Quiero reservar para más de un alumno
La reserva de libros se hace de una en una por cada alumno. Por ello debe registrar a todos los alumnos individualmente. Una vez registrados todos los alumnos, acceda con los datos de acceso de uno ellos y realice la reserva,u na vez finalizada esta primera reserva, en la última pantalla, le aparecerá de nuevo la opción de volver a introducir los datos de reserva para un nuevo alumno, introduzca ahí los datos de un nuevo alumno y vuelva a reptir el proceso.
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¿Cuándo tengo que pagar los libros y cuándo los recibo?
En este momento sólo está reservando sus libros según su centro y curso. En unos meses se abrirá el periodo de compra en esta misma web donde le mostraremos qué libros han sido asignados para el nuevo curso del alumno y deberá elegir cuáles de ellos necesita.
Una vez seleccionados los libros podrá elegir la forma de pago y de envío o recogida de libros, estas son las opciones que dispondrá:
- Pagar cuando recoja los libros en su centro
- Pagar con tarjeta y recoger los libros en su centro
- Pagar con tarjeta y que le lleven los libros a domicilio (coste de envío por separado, sólo se entrega en Vitoria-Gasteiz).
El periodo de compra varía según cada centro. Cuando se abra el periodo de compra su centro le informará, además también le enviaremos un email y/o SMS informándole de la apertura del periodo de compra para su centro. Asegúrese que ha proporcionado un email y teléfono móvil válido.
Si usted va a recoger los libros a su centro, será el propio centro quien les informe del día y hora de recogida.
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¿Cómo puedo modificar los datos de contacto?
Siempre que lo desee puede modificar sus datos de contacto, para ello vaya a MODIFICAR DATOS en el Área de Usuario, en el cajetín que aparecer en la parte superior derecha de la tienda.